Modalités de livraison

Veuillez noter que nous ne livrons pas dans les DOM-TOM.

Sur le site français, nous livrons uniquement en France Métropolitaine, Monaco, Andorre et en Belgique.


Combien coûte la livraison ?

Livraison en France métropolitaine : les frais de port sont offerts sur toutes les commandes à partir de 40€ d'achat. Pour les commandes inférieures à 40€, les frais de port sont de 5,95€.


Livraison en Belgique, à Monaco et à Andorre : les frais de port sont offerts sur toutes les commandes à partir de 60€ d'achat. Pour les commandes inférieures à 60€, les frais de port sont de 10,95€.


Livraison en Suisse : les frais de port sont offerts sur toutes les commandes à partir de 100€ d'achat. Pour les commandes inférieures à 100€, les frais de port sont de 19,95€. 


Comment suivre ma commande et quels sont les délais de livraison ?

Toutes les commandes sont expédiées par DHL de notre entrepôt en Allemagne. Les colis sont ensuite remis aux services postaux dans le pays de livraison. Les colis sont livrés contre signature ou déposés dans votre bureau de poste ou point relais en cas d’absence.


Le numéro de suivi vous sera communiqué dans le courriel de confirmation d’expédition de votre commande. Vous pourrez alors cliquer sur ce lien pour suivre votre colis.


Une fois les commandes expédiées, notez que les délais de livraison sont de 4 à 6 jours ouvrés.


Comment nous contacter ?

Pour contacter notre Service Client, veuillez envoyer un courriel à : infofr@naissance.com ou bien appelez-nous au Numéro Vert : 0805 63 84 04, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00


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