Modalités de livraison

Date limite pour que vos commandes soient livrées avant le 24 décembre (avant Noël) :

Allemagne : Commandez avant le jeudi 19 décembre.


Pays de l'UE (groupe 1) :

Belgique, Danemark, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Suisse : Commandez avant le mercredi 19 décembre.


Pays de l'UE (groupe 2) :

France, Italie, Croatie, Pologne, Slovaquie, Slovénie, République tchèque, Hongrie : Commandez avant le jeudi 18 décembre.


Pays européens (groupe 3) :

Bulgarie, Royaume-Uni, Irlande, Portugal, Roumanie, Suède, Espagne : Commandez avant le vendredi 13 décembre.


Tous les autres pays européens, y compris : Estonie, Finlande, Grèce, Lettonie, Lituanie, Malte, Norvège, Chypre et autres pays européens :

Commandez avant le jeudi 12 décembre.


Monde entier :

Reste du monde : Commandez avant le jeudi 5 décembre. toute.


Toutes les commandes à destination de l’UE sont expédiées de notre entrepôt à Berlin.

Faites vos achats en toute confiance. Quand vous commandez sur le site Naissance en tant que clients de l’Union Européenne, vous n’aurez aucun frais supplémentaires ou de douanes à régler.


Veuillez noter que nous ne livrons pas dans les DOM-TOM.

Sur le site français, nous livrons uniquement en France Métropolitaine, Monaco, Andorre et en Belgique.


Combien coûte la livraison ?

Livraison en France métropolitaine : les frais de port sont offerts sur toutes les commandes à partir de 45€ d'achat. Pour les commandes inférieures à 45€, les frais de port sont de 5,95€.


Livraison en Belgique, à Monaco et à Andorre : les frais de port sont offerts sur toutes les commandes à partir de 100€ d'achat. Pour les commandes inférieures à 60€, les frais de port sont de 10,95€.


Livraison en Suisse : Les frais d'expédition vers la Suisse sont calculés en fonction du poids du colis. Vous trouverez ci-dessous les prix par tranche de poids spécifique :

 

0kg - 1kg €12.99

 

1.01kg - 3kg €16.99

 

3.01kg - 5kg €20.99

 

5.01kg - 10kg €29.99

 

10.01kg - 15kg €39.99

 

15.01kg - 20kg €49.99

 

20.01kg - 25kg €59.99

 

25.01kg - 30kg €69.99



Comment suivre ma commande et quels sont les délais de livraison ?

Toutes les commandes sont expédiées par DHL de notre entrepôt en Allemagne. Les colis sont ensuite remis aux services postaux dans le pays de livraison. Les colis sont livrés contre signature ou déposés dans votre bureau de poste ou point relais en cas d’absence.


Le numéro de suivi vous sera communiqué dans le courriel de confirmation d’expédition de votre commande. Vous pourrez alors cliquer sur ce lien pour suivre votre colis.


Une fois les commandes expédiées, notez que les délais de livraison sont de 4 à 6 jours ouvrés.



Frais de douane : Annonce importante pour les clients en dehors de l'UE

Les produits expédiés de l'UE vers des pays non membres de l'UE peuvent être soumis à des taxes d'importation et à des droits de douane imposés par les gouvernements locaux. Le client est l'importateur officiel et est donc responsable de l'ensemble des taxes d'importation, des droits de douane et des frais de dédouanement. Les taxes, droits et autres frais supplémentaires nécessaires au dédouanement du colis sont intégralement à la charge du client. Les commandes sont normalement dédouanées par notre transporteur au nom du client; les taxes, droits et frais étant payés au transporteur lors de la livraison. Nous n'avons aucun contrôle sur ces taxes et droits. Nous ne sommes pas en mesure de donner des conseils à ce sujet et nous recommandons de contacter le bureau de douane local pour de plus amples informations.



Comment nous contacter ?

Pour contacter notre Service Client, merci de nous envoyer un email à : infofr@naissance.com 


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